Тверь
Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки (согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.
Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.
Обмен/возврат товара производится ежедневно:
Возврат денежных средств в обоих случаях производится в течении 3 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара (согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). Возврат средств производится тем способом, которым производилась оплата.
Обмен/возврат товара, приобретенного в розничном магазине, производится при наличии документа, подтверждающего факт покупки в нашем магазине (чек) и паспорта.
Товары, выполненные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат.