Тверь

ВЫБРАТЬ РЕГИОН

пн – пт: 9-00 до 19-00 / сб-вс: 10-00 до 15-00

Возврат товара

Клиент вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения - в течение 14 дней, не считая дня покупки (согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 

Если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина.

 

Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока или срока годности. Клиент также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения обнаруженных недостатков.

 

Обмен/возврат товара производится ежедневно:

  • — по будням с 10:00 до 19:00;
  • — по выходным с 10:00 до 17:00.

 

Возврат денежных средств в обоих случаях производится в течении 3 дней с даты получения продавцом письменного заявления клиента о возврате товара (согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» ). Возврат средств производится тем способом, которым производилась оплата.

 

Обмен/возврат товара, приобретенного в розничном магазине, производится при наличии документа, подтверждающего факт покупки в нашем магазине (чек) и паспорта. 

 

Товары, выполненные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат.